Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen

Wir nutzen in unserem Onlineshop den unabhängigen Dienstleister reviews.io, um Bewertungen zu sammeln. reviews.io implementiert sowohl automatische als auch manuelle Verfahren zur Überprüfung der Bewertungen.

Eine Überprüfung der Bewertungen findet wie folgt statt:
Kunden erhalten einen Link zum Bewerten der bestellten Produkte sowie der Einkaufserfahrung in unserem Onlineshop. Es handelt sich dabei um einen individualisierten Link, den nur Verbraucher erhalten, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich bei uns erworben haben.

Bevor eine Verbraucherbewertung veröffentlicht wird, erfolgt eine Echtheitsprüfung, um sicherzustellen, dass die Bewertungen ausschließlich von Kunden stammen, die die betreffenden Produkte tatsächlich gekauft oder verwendet haben. Wenn reviews.io in der Lage ist, eine Bewertung automatisch einer Bestellung in unserem Shopsystem zuzuordnen, wird der Hinweis „Verifizierter Kunde“ angezeigt. Dieser Hinweis kann von uns nicht manuell vergeben werden.

Zusätzliche Bewertungsmöglichkeiten:

Bewertungen können auch direkt über unseren Onlineshop oder die Bewertungsplattform reviews.io abgegeben werden. Eine Überprüfung der Bewertungen kann in diesem Falle nicht stattfinden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistung gar nicht erworben oder genutzt haben. Bewertungen ohne Verifizierung sind durch das Fehlen des Hinweises "Verifizierter Kunde" erkennbar.